Drei neue Zertifizierungen fĂŒr SEAT

Drei neue Zertifizierungen fĂŒr SEAT

Drei neue Zertifizierungen fĂŒr SEAT

SEAT Deutschland bleibt auch in Zukunft ein zertifizierter Ausbilder in unterschiedlichen Bereichen.

JĂŒngst hat das Unternehmen die nötige Re-Zertifizierung in den Bereichen Automobil-Serviceberater sowie Teile- und ZubehörverkĂ€ufer erfolgreich durchlaufen. Hinzu kam darĂŒber hinaus die Neu-Zertifizierung fĂŒr geprĂŒfte Automobil-Serviceassistenten.

VielfÀltige Schulungsinhalte

Seit 2003 hat die Abteilung „Training Aftersales“ von SEAT Deutschland insgesamt 934 Serviceberater erfolgreich ausgebildet. Die in den vergangenen Jahren markenintern geprĂŒften Serviceassistenten können die Zertifizierung nun nach Absolvieren eines zusĂ€tzlichen Workshops ebenfalls erlangen.

Im Rahmen der aktuellen Zertifizierung wurde die bisherige Struktur der Weiterbildungen verĂ€ndert und die Inhalte aktualisiert. Die Teilnehmer durchlaufen nun gemeinsam zwei Basismodule, bevor sie nach den zwischengeschalteten Betriebsphasen in die einzelnen Fachmodule wechseln. Die Schulungsinhalte erstrecken sich von Themen wie Persönlichkeit, Berufsrolle und Kommunikation ĂŒber Kundenbeziehungsmanagement bis hin zu rechtlichen Grundlagen, Kennzahlen und – nicht zuletzt – einem technischen Teil fĂŒr die neue Qualifikation zur Serviceassistenz.

„Wir sind offen fĂŒr neue Entwicklungen“

SEAT Deutschland erhofft sich durch die neuen, ĂŒberarbeiteten Qualifizierungen auch eine Aufwertung des Berufsbildes analog zu den enorm gestiegenen Anforderungen an das Servicepersonal der AutohĂ€user. Auch die verstĂ€rkte Einbindung der Ausbildungsverantwortlichen in den Praxisphasen ist ein weiterer wichtiger Schritt hinsichtlich einer effizienteren Bindung zwischen Handel und Importeur.

„Wir sind offen fĂŒr neue Entwicklungen und halten die QualitĂ€tsstandards unermĂŒdlich und teilweise sogar tagesaktuell nach“, sagt Markus Poser, Leiter der Trainingsabteilung. Die positive Resonanz von Teilnehmern, Trainern und nun auch der PrĂŒfungskommission der GĂŒtegemeinschaft bestĂ€tigt eindrucksvoll, dass SEAT Deutschland mit seinem neuen Schulungskonzept auf dem besten Weg ist.

ĂŒbermittelt durch SEAT

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